Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web oficial de Casa Naturista Dayan. Al acceder y realizar compras en nuestra plataforma web, tú (el "Usuario" o "Cliente") aceptas cumplir con la totalidad de los términos, condiciones y políticas de privacidad aquí descritos, así como con la legislación comercial y de protección al consumidor del Perú.

Establecemos como domicilio legal principal de coordinación comercial: Av. Yanahuara Mz. I Lote 18 Td. 3, Majes, Arequipa y teléfono de atención de asesoría y postventa +51 992 403 290.

Casa Naturista Dayan garantiza de forma categórica que el 100% de los suplementos nutricionales, colágenos, vitaminas y productos naturistas distribuidos en nuestra plataforma son **originales, legítimos y sellados** de origen.

Trabajamos como distribuidores oficiales de marcas reconocidas como TIENS, SHADAY, ORGANA y HERBAL. Todas nuestras existencias cumplen de forma estricta con los registros sanitarios correspondientes emitidos por las entidades de salud competentes del Perú, garantizando la inocuidad y seguridad alimentaria de nuestros clientes.

Realizamos envíos coordinados a todo el territorio peruano bajo las siguientes cláusulas:

• Cobertura: Envíos nacionales cubriendo todos los departamentos del Perú. Los despachos en provincia se realizan a través de agencias autorizadas como Olva Courier, Shalom o transportes locales según acuerdo.
• Plazos de Entrega: Lima Metropolitana (24 a 48 horas hábiles). Provincias (2 a 3 días hábiles a partir de la entrega del paquete a la agencia elegida).
• Responsabilidad: Nos responsabilizamos de asegurar el embalaje protector óptimo para que tus frascos y cajas lleguen sellados y en óptimo estado.

El flujo de compra interactivo culmina con la generación de un pedido que se valida a través del chat de WhatsApp oficial (+51 992 403 290).

Los pagos se realizan en Soles peruanos (S/) a través de:

• Monederos móviles: Yape o Plin.
• Transferencia Bancaria Directa (Interbancaria o depósitos en BCP, BBVA, Interbank).

El despacho solo se iniciará una vez que el cliente envíe la captura nítida del voucher de pago y este sea verificado en nuestras cuentas bancarias.

Nos regimos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú (INDECOPI):

• Cambio por defecto: Si un producto presentara alguna imperfección de fábrica o daño en el sellado al momento de abrir el despacho, el cliente tendrá hasta 48 horas para solicitar un reemplazo sin costo alguno.
• Condición de retorno: Debido a que distribuimos suplementos de salud humana, por motivos de higiene e inocuidad no se aceptan devoluciones de productos cuyos sellos de seguridad térmicos o tapas de rosca hayan sido abiertos o adulterados.

Toda la información personal (nombre, DNI, dirección de envío, celular, correo) ingresada en nuestra plataforma se procesa de acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú) y se utiliza estrictamente para completar los envíos de tus compras y brindarte asesoramiento personalizado. Jamás venderemos ni cederemos tus datos a terceros.